Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Malo Events SRL, dont le siège social est situé Rue de Belvaux 51, 6927 Bure, Belgique, inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro BE 1027.829.915, ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale souhaitant recourir à ses services, ci-après dénommée « le Client ».

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Prestataire et du Client dans le cadre de la location d’équipements événementiels (photobooths, tentes, jeux en bois, voitures anciennes, accessoires, etc.) et des prestations de services associées (livraison, installation, animation, assistance technique). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sauf dérogation écrite expresse.

2. Commandes

• Via le site internet https://www.maloevents.be
• Par e-mail à : info@maloevents.be
• Ou sur base d’un devis établi par Malo Events

La commande devient ferme dès réception du paiement de l’acompte. Malo Events se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou d’incident de paiement antérieur.

3. Tarifs

Les prix sont exprimés en euros (€), TVA comprise. Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le devis ou le site au jour de la réservation.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour la livraison, l’installation, la personnalisation ou les heures supplémentaires.

4. Modalités de paiement

Un acompte est exigé pour valider la réservation. Le solde doit être payé au plus tard 21 jours avant la prestation.

• Virement bancaire (coordonnées sur le devis)
• Paiement en ligne sécurisé
• Ou, exceptionnellement, en espèces lors du retrait du matériel

5. Caution

Une caution peut être demandée avant la mise à disposition du matériel. Elle n’est encaissée qu’en cas de perte, vol, détérioration ou non-restitution. Elle est restituée après vérification dans un délai de 7 jours ouvrables.

6. Livraison et installation

Malo Events peut assurer la livraison, l’installation et la reprise selon les conditions convenues. Le Client doit fournir un accès facile et sécurisé au lieu, vérifier le matériel à la réception et signer le bon de livraison. Tout retard ou déplacement non prévu peut être facturé.

7. Utilisation du matériel

• Utilisation conforme à sa destination normale ;
• Manipulation avec soin ;
• Usage limité au lieu et à la période convenus.

Il est interdit de modifier, sous-louer ou prêter le matériel sans autorisation écrite. Tout dommage, perte ou vol reste à la charge du Client.

8. Annulation

• Plus de 30 jours avant : remboursement à 100 %
• Entre 15 et 30 jours : remboursement à 50 %
• Moins de 15 jours : acompte non remboursable

En cas d’annulation par Malo Events, le Client sera intégralement remboursé.

9. Responsabilité

Malo Events ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ni des retards dus à des causes indépendantes de sa volonté. Le Client est responsable du matériel pendant toute la durée de la location.

10. Assurance

Le Client s’engage à être couvert par une assurance responsabilité civile couvrant les dommages au matériel ou aux tiers.

11. Droit à l’image

Dans le cadre des prestations photobooth ou vidéobooth, les participants peuvent être photographiés ou filmés. Les images sont réservées à un usage privé, sauf consentement explicite pour toute diffusion promotionnelle.

12. Données personnelles

Les données recueillies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles servent uniquement à la gestion des commandes et à la communication avec les clients.

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, le tribunal compétent est celui de Liège, division Neufchâteau.

14. Contact

📧 info@ maloevents.be
📍 Rue de Belvaux 51, 6927 Bure, Belgique
☎️ +32 84 39 59 39